Политика удаления данных GIFTbase

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Если вы хотите прекратить использование GIFTbase и удалить все свои данные, вы можете сделать это быстро и удобно.

Как запросить удаление данных?

Основной способ (внутри приложения)

Это самый быстрый способ, рекомендуемый нами для пользователей iOS и Android. Удаление происходит моментально.

Откройте приложение GIFTbase.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Общие».
Нажмите «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие. Ваш аккаунт и связанные с ним данные будут удалены.

Важное примечание: в целях безопасности, если вы авторизовались в приложении давно, система может попросить вас войти в аккаунт заново. После успешной повторной авторизации просто нажмите кнопку «Удалить аккаунт» ещё раз, и процесс удаления будет мгновенно завершён.

Альтернативный способ (через email)

Если у вас нет доступа к приложению или устройству, вы можете отправить запрос на почту support@giftbase.app со следующей информацией:

Тема: Запрос на удаление данных
Тело письма: укажите ваш email, который использовался при регистрации, и ваш User ID (если известен).

Какие данные будут удалены?

После подтверждения запроса мы безвозвратно стираем:

Ваш профиль (имя, email, фото).
Все созданные вами профили близких и их данные (интересы, дни рождения и т. д.).
Историю генераций подарков и все ваши вишлисты.
Участие в играх Тайного Санты: имя и аватар в игре, пожелания, переписку и данные для доставки. Игры, где вы организатор, удаляются целиком для всех участников.
Технические идентификаторы и токены уведомлений.

Сроки обработки

При использовании функции удаления внутри приложения (Способ 1), стирание всех ваших данных из нашей активной базы происходит моментально. В случае запроса через email (Способ 2), нам потребуется время на ручную проверку, и удаление будет завершено в течение 30 дней.

Минимальные технические сведения без вашего имени и email мы храним ещё 90 дней после удаления, чтобы защитить сервис от злоупотреблений; затем они удаляются автоматически.